Köpvillkor

Tillämpning & Konsumentskydd

De här allmänna villkoren (”Villkoren”) är är tillämpliga på de köpeavtal som du som konsument sluter med ”Kalix Syltfabrik AB”, organisationsnummer 556763-8019, Valhallavägen 85, 952 31 Kalix, Norrbottens Län, nedan kallat ”Kalix Sylt”. För att skydda dig som kund tillämpas bestämmelserna i konsumentköpslagen (SFS 1990:932), distans- & hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.kalixsylt.se.

Priser, Moms & Fraktavgifter.

De priser som anges på www.kalixsylt.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Fri frakt gäller på köp över 1500 kr inom Sverige, om inte annat anges. Under detta belopp (1500 kr) tillkommer en fraktavgift om 120 kr, oavsett orderstorlek och avstånd från fabrik.

Upprättande av avtal om köp.

Varor beställs på www.kalixsylt.se eller via vår kundservice. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Kalix Sylt via e-post till den e-postadress du angett vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Kalix Sylt ingår inte avtal med personer under 18 år.

Leverans

Varor skickas till närmaste utlämningsställe.

Outlösta Paket/Försändelser

Paket som inte hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsändes till Kalix Sylt. Om detta sker debiteras du en avgift på X kr (SEK) för kostnader för Kalix Sylts administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt

Som konsument har du alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vill du under denna tid returnera din vara/varor; kontakta vår kundtjänst så skickar vi en retursedel. Kalix Sylt har ingen möjlighet att ersätta kostnaden för returfrakt. Ångerrätt tillämpas endast på oöppnade förpackningar (med detta avses även inslagna presentförpackningar). Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet, alternativt genomförs önskat byte.

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer avtalet mellan dig och Kalix Sylt, eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Kalix Sylt angett, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamation till Kalix Sylt ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kalix Sylt har inte möjlighet att i efterhand ersätta kostnaden för returfrakt.

Transportskador

Kalix Sylt ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Kalix Sylt rekommenderar att du anmäler en transportskada direkt på plats hos ombudet och därefter kontaktar Kalix Sylts kundtjänst. Behåll allt emballage och produktens/produkternas förpackning vid transportskada.

Betalning

Kalix Sylt erbjuder via Klarna fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning, samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på ”slutför köp” godkänner du Kalix Sylts allmänna villkor. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov av beroende på det betalningsalternativ du valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysningar om dig, t ex banker.

Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

Behöver du uppdatera dina adressuppgifter gör du det på klarna.se

Kalix Sylt avskriver sig alla extra kostnader som kan tillkomma vid ett köpa via Klarna Checkout.

Vid frågor angående betalning via Klarna Checkout kontaktar du Klarnas kundtjänst.

Efter att du bekräftat köp hanteras hela köpet av Klarna. Kalix Sylt kan därför inte svara på några frågor om din betalning.

Force Major

I händelse av omständigheter som står utanför Kalix Sylts skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, snöstorm, naturkatastrof eller liknande händelser ska Kalix Sylts förpliktelse att fullfölja köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger en (1) månad har du såväl som Kalix Sylt rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter

Kalix Sylt ansvarar för att att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Kalix Sylt samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Kalix Sylt, eller Kalix Sylts samarbetspartners, genom SMS, E-post eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifterna, ändra dessa eller begära att de raderas. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke om att ta del av erbjudanden i vissa, eller alla, kanaler.

Pris- och Produktinformation 

Kalix Sylt förbehåller rätten att vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Kalix Sylt inte skyldiga att tillhandahålla varan – men kan föreslå en alternativ vara i närliggande prisklass. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och/eller innehåll.

Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Kalix Sylts kundtjänst. Kontaktuppgifter hittar du på vår sida under ”Kontakt”.

Övriga uppgifter

Cookies